Confidentialité

Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données peuvent être traitées, pour quelles finalités et comment gérer votre consentement cookies conformément aux principes RGPD.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Arno VTC Driver, joignable à l'adresse contact@vtcdriver.com ou par téléphone au +33 6 27 62 88 38.

Les traitements concernent principalement les demandes de réservation, les demandes de contact et la gestion du consentement cookies sur le site https://vtcdriver.com.

Données susceptibles d'être traitées

  • Identité et coordonnées communiquées dans les formulaires.
  • Informations de trajet et de réservation.
  • Historique des échanges nécessaires au suivi commercial ou opérationnel.
  • Préférences de consentement cookies enregistrées dans votre navigateur.

Finalités et bases légales

Les données de réservation et de contact sont traitées pour répondre à votre demande, organiser le service et assurer le suivi de la relation client.

Ces traitements reposent sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, sur les obligations légales applicables et, pour les cookies non essentiels, sur votre consentement explicite.

Destinataires et conservation

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires strictement nécessaires au traitement de votre demande, notamment l'hébergeur technique et le prestataire d'envoi d'emails transactionnels.

Les demandes de contact et de réservation sont conservées pendant la durée utile au suivi de la relation commerciale, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, l'opposition ou la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies et consentement

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site restent actifs. Les catégories de mesure d'audience et de marketing ne doivent être activées qu'après votre consentement explicite.

  • Nécessaires : fonctionnement du site, navigation et mémorisation de votre choix de consentement.
  • Mesure d'audience : analyse de fréquentation et amélioration des parcours.
  • Marketing : mesure de campagnes, publicité et remarketing si ces outils sont activés.
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